Barrierefreie Kreuzfahrt mit Rollstuhl gut vorbereiten

Royal Caribbean gibt an, dass die Türen barrierefreier Kabinen je nach Schiff 32 bis 34 Zoll breit sind. Zur Ausstattung können eine ebenerdige Dusche, Haltegriffe und ein klappbarer Sitz gehören. Die Reederei weist darauf hin, dass Maße und Ausstattung je nach Schiff variieren. Lassen Sie sich die Angaben zu Ihrer zugewiesenen Kabine bestätigen und fragen Sie, ob die Dusche stufenlos zugänglich ist.

Die Türbreite allein zeigt nicht, ob Ihr Rollstuhl hineinpasst. Royal Caribbean bittet um Angaben zu Maßen und Gewicht des Mobilitätshilfsmittels, dazu, ob es zusammenklappbar ist, und zum Batterietyp. Damit soll die Passform in der Kabine und die Nutzung bei Transfers und Ausflügen beurteilt werden. Prüfen Sie außerdem die Badezimmertür, den Bewegungsraum, die Anordnung der Dusche und benötigte Ausstattung wie einen Duschsitz oder eine Toilettensitzerhöhung. Bitten Sie um die Maße der konkreten Kabine und eine schriftliche Antwort; übertragen Sie veröffentlichte Angaben nicht einfach auf ein anderes Schiff.

Royal Caribbean erklärt, dass die Reederei beim Ein- und Aussteigen Rollstuhlunterstützung anbietet, aber keinen Rollstuhl für die gesamte Kreuzfahrt bereitstellt. Reisende können ihren eigenen Rollstuhl mitbringen oder entsprechend den von der Reederei genannten Möglichkeiten einen mieten. Mobilitätshilfsmittel müssen laut Unternehmen in der Kabine abgestellt und geladen werden, ohne Korridore oder Aufzugsbereiche zu blockieren. Als Mindestbreite nennt die Reederei 23 Zoll für Türen in Standardkabinen und 32 Zoll für barrierefreie Kabinen; mögliche Abweichungen sollten Sie überprüfen.

Fragen Sie, wie die Unterstützung am Kai organisiert wird und was bei Wartezeiten geschieht. Royal Caribbean empfiehlt, sie im Voraus anzufordern, und weist auf mögliche Verzögerungen in stark ausgelasteten Zeiten hin. Aus Sicherheitsgründen dürfen Mitarbeitende weder Passagiere noch Ausrüstung heben. Lassen Sie sich bestätigen, welche Hilfe für Ihre Abfahrt verfügbar ist. Allgemeine Angaben zu Korridoren oder Aufzügen garantieren nicht, dass jeder Bereich oder Weg für Ihr Hilfsmittel geeignet ist.

Die Art des Anlegens kann darüber entscheiden, ob Sie an Land gehen können. Royal Caribbean weist darauf hin, dass unter anderem die Steigung der Gangway, Tenderboote, Wetter, Gezeiten, Seegang und Einrichtungen an Land eine Rolle spielen. Auch ein geplanter Pier-Anlauf kann kurzfristig auf Tenderbetrieb umgestellt werden.

Laut der veröffentlichten Regelung der Reederei müssen Passagiere bei den meisten Tenderbooten einige Schritte gehen und einen zusammenklappbaren manuellen Rollstuhl nutzen können. Elektrische Rollstühle und Scooter sind nicht zugelassen, außer das Boot ermöglicht einen stufenlosen Einstieg. Diese Möglichkeit ist nicht garantiert; die endgültige Entscheidung fällt aus Sicherheitsgründen. Fragen Sie für jeden Hafen, ob das Schiff am Pier anlegt oder Tender nutzt, ob Ihr Hilfsmittel zugelassen ist und welche Alternative es gibt, falls Sie nicht an Land gehen können. Royal Caribbean zufolge gibt es unter diesen Umständen keine Erstattung und kein Guthaben für ausgelassene Häfen. Prüfen Sie vor der Buchung die aktuelle Regelung.

Barrierefreiheit an Bord bedeutet nicht automatisch Barrierefreiheit bei Ausflügen. Bei Royal Caribbean betreut ein eigenes Team die barrierefreien Ausflüge. Die Reederei bittet Sie, Ihr Hilfsmittel zu beschreiben und anzugeben, ob Sie kurze Strecken gehen können, mit einer unterstützenden Begleitperson reisen und vom Rollstuhl auf einen Sitzplatz wechseln können. Nutzen Sie diese Angaben, um nach Fahrzeug, Transfers, Oberflächen und verfügbaren Toiletten zu fragen. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein als barrierefrei bezeichneter Ausflug zu Ihren Bedürfnissen passt.

Wenn Sie einen Transfer zwischen Flughafen und Hafen benötigen, kann Royal Caribbean nach eigener Aussage bei rechtzeitiger Anfrage barrierefreien Transport organisieren. Außerhalb der USA kann das Angebot jedoch eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Bestätigen Sie den Service, die konkrete Strecke und die Buchungsweise bei der Reederei oder ihrer örtlichen Vertretung. Außerhalb der USA kann das Angebot variieren.

Die geprüften Informationen von Royal Caribbean nennen Aufzüge und öffentliche Bereiche sowie Hebevorrichtungen für je einen Pool und einen Whirlpool auf jedem Schiff der Flotte. Fragen Sie, welche Einrichtungen auf Ihrem Schiff in Betrieb sind, wie Sie dorthin gelangen und ob sie Ihren Anforderungen entsprechen. Eine veröffentlichte Ausstattung garantiert nicht den Zugang zu allen Pools oder Gemeinschaftsbereichen.

Wenn Sie Gebärdensprachdolmetschen oder andere Kommunikationshilfen benötigen, fragen Sie genau nach, was für Ihre Abfahrt organisiert werden kann. Auf der geprüften Royal-Caribbean-Seite werden 60 Tage Vorlauf für Dolmetschen und 30 Tage für besondere Ausrüstung oder Dienstleistungen genannt. Diese Fristen gelten für die Angaben dieser Reederei und können sich ändern: Prüfen Sie die aktuellen Vorgaben und lassen Sie sich den Eingang Ihrer Anfrage bestätigen.

Nutzen Sie diese Liste zur Planung und bitten Sie um konkrete Antworten zu Ihrer Buchung statt um eine allgemeine Aussage zur Barrierefreiheit.

• Wie breit sind die Türen meiner zugewiesenen Kabine und ihres Bads? Wie viel Bewegungsraum gibt es, und welcher Duschtyp ist vorhanden?
• Passt mein Hilfsmittel hinein? Ich kann Breite, Länge, Höhe, Gewicht und Batterietyp angeben und mitteilen, ob es zusammenklappbar ist. Können Sie die Passform für diese Kabine bestätigen und erklären, wo es abgestellt und geladen wird?
• Welche Unterstützung beim Einsteigen ist in diesem Hafen verfügbar, wie beantrage ich sie und wo liegen ihre Grenzen?
• Ist für jeden Hafen ein Pier-Anlauf oder Tenderbetrieb geplant? Ist mein Hilfsmittel zugelassen, und was passiert, wenn sich die Bedingungen ändern?
• Welche Ausflüge und Transfers passen zu meinen Bedürfnissen? Welche Transfers, Fahrzeuge und Wegbedingungen sind vorgesehen?
• Welche barrierefreien Einrichtungen und Kommunikationshilfen gibt es auf diesem Schiff und an diesem Datum, und welche Anmeldefristen gelten?

Bewahren Sie die schriftliche Antwort zusammen mit den Angaben zu Schiff, Reisedatum und Häfen auf. Prüfen Sie vor der Buchung Verfügbarkeit, Betriebsbedingungen und Fristen erneut anhand der offiziellen Informationen der Reederei. Keine dieser Angaben garantiert den Zugang unter allen Umständen.